Algemene Voorwaarden – OPSLAG-PELLETS

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de website van OPSLAG-PELLETS.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

De beschrijving van de aangeboden producten (haardhout, houtpellets, geperst-hout en kachels) is zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het geleverde product.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Eventuele leveringskosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

4. Bestelling & Betaling

Bestellingen worden geplaatst via de website en zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
Betaling kan gebeuren via de aangeboden veilige betaalmethoden.

5. Levering

Standaard levering: Gratis, binnen 7 tot 10 werkdagen.

Express levering: 49,50 €, met een kortere levertermijn.

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
OPSLAG-PELLETS is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten haar controle.

6. Herroepingsrecht & Retour

De klant heeft recht om de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Uitzonderingen:

• Maatwerkproducten

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betaalt OPSLAG-PELLETS het aankoopbedrag binnen 15 dagen terug, inclusief de standaard leveringskosten van de initiële bestelling.
Eventuele extra kosten voor express levering worden niet terugbetaald.

8. Garantie

De wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken zijn van toepassing.
De klant dient eventuele defecten onmiddellijk te melden aan de klantenservice.

9. Klachten & Geschillen

Klachten kunnen gericht worden aan E-Mail

Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, is uitsluitend het Franse recht van toepassing en is de bevoegde rechtbank die van Saint-Maximin (of dichtstbijzijnde bevoegd gerecht).

10. Contact

OPSLAG-PELLETS
📍 948 Popelier Straete, 59285 Buysscheure, Frankrijk
📄 SIREN: 881 151 435
🏢 SIRET: 881 151 435 00024
💶 BTW-nummer: FR35881151435