Retourbeleid – PELLETS SKOG

1. Herroepingsrecht

Bij PELLETS SKOG heeft u het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product moet in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd worden.

• Alle accessoires, handleidingen en originele verpakking dienen inbegrepen te zijn.

• Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten of artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken.

3. Procedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons binnen de termijn van 30 dagen op de hoogte te stellen via:
📧 contact@pellets-skog.com

Vermeld daarbij uw bestelnummer en de producten die u wilt retourneren.

4. Kosten van retour

De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 15 dagen terugbetaald, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.
⚠️ Extra kosten voor express levering worden niet terugbetaald.

6. Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u ons bereiken via:
📧 contact@pellets-skog.com